El laberinto de la medición de audiencias ‘online’
¿Cuántas personas entraron en Forbes.com el pasado septiembre? Esta pregunta que debería tener una respuesta sencilla resulta casi imposible de responder. Nielsen Netratings asegura que 7,5 millones de personas diferentes (usuarios únicos) visitaron la edición digital de esta revista, sin embargo, ComScore calcula que sólo fueron 5,8 millones de usuarios, mientras que los datos internos del Forbes.com dicen que llegaron a 11,6 millones de visitantes de Estados Unidos.
Este es un extracto de la nota publicada en elpais.com que deja muy claro todo el camino que aun falta recorrer para tener datos confiables sobre quienes son nuestros "usuarios".
Wikis in Plain English
Para todos los que preguntaban que es un wiki, este video lo explica muy bien, esta en inglés, pero debajo puse un link con la versión en español que no esta tan bueno, pero cumple.
Luna 2.0: Join the revolution.
Hace mucho tiempo que quería postear sobre este tema, cada vez que veo este video se me pone la piel de gallina. Claramente estamos viviendo tiempos de cambio. Mira el video y saca tus propias conclusiones. Ah, es real, no es chiste.
Más información en: http://www.googlelunarxprize.org
El día que Internet supere a TV en inversión publicitaria.
Todos lo que trabajamos en Marketing Digital, sabemos lo que nos cuenta convencer a los clientes (no a todos, pero si a la mayoría) de que destinen parte de su inversión a Internet, no mucha, solo una parte. Y cuando además vemos el share de Internet en la torta publicitaria de Chile que esta cercana al 1,5% nos damos cuenta de todo el camino que falta por recorrer.
Claramente el mercado más desarrollado en este sentido es UK y vale la pena ver la siguiente noticia donde pronostican que el 2009 será el año en que la inversión en Internet supere a la de la TV ¿eh?:
UK online ad spend to overtake TV: report
Si bien según los estudios de la IAB Chile, en el 2007 se creció un 48% respecto al 2006 en la inversión en Internet, aun estamos lejísimos de llegar al 15,3% de UK, si seguimos creciendo al 48% nos va a tomar unos 6 o 7 años siempre y cuando sigamos creciendo a esa tasa.
¿Por qué tanta diferencia? ¿Qué nos falta como industria?
The long tail y los medios online.
En lo que se refiere a publicidad en medios digitales empresas como Google y Facebook explotan al máximo el concepto de The long tail. En ambos casos las empresas pone a disposición de los usuarios la plataforma para que sean ellos quienes programen sus campañas. No piden contratos firmados en papel, no piden volúmenes mínimos de inversión, no requieren de ejecutivos de venta, no se requieren aplicaciones adicionales como podría ser un adsever, nada, todo esta ahí para que cualquiera en cuestión de minutos tenga su campaña online.
¿Por qué son tan pocos los medios online que están aprovechando ese modelo? ¿No deberían hacer lo mismo portales como Terra, MSN, etc.?
Agencias de Publicidad 2.0 – Cuando el mercado es el mundo.
Tradicionalmente las agencias de publicidad atienden cuentas en sus respectivos mercados, sin reales posibilidades de exportar sus servicios ya que el modelo de negocio de las mismas no esta diseñado para tal efecto, pueden ser multinacionales, pero no son empresas globales.
La semana pasada en DraftFCB (agencia donde trabajo) ganamos la cuenta Nexustel, una empresa de telecomunicaciones Norteamérica que se especializa en llamados de larga distancia con foco en el mercado US Hispanic. Unos 48,5 millones de habitantes y con un poder de compra de 798 billones de dólares al año, nada menor.
Hoy las nuevas tecnologías nos permite ver al mundo como nuestro mercado y no solo al país donde residimos, exportar algunos servicios antes era posible, pero hoy estamos exportamos absolutamente todo y ahí esta el valor para el cliente.
Vivimos en un mundo cada vez más digital y vivir en este mundo nos permite dar servicios integrales a empresas como Nexustel. Servicios que contemplan desde la planificación estratégica, creatividad, compra y administración de medios como internet, radio, prensa y televisión hasta la medición en tiempo real del ROI de la campaña.
Hacer esto hace unos años era prácticamente imposible o realmente complejo, pero hoy es real o mejor dicho "virtual" y la tecnología lo hace posible, no necesitamos estar todos en la misma sala de reuniones para hacer nuestro trabajo. Este es un cambio en el paradigma sobre cual es el mercado objetivo de las agencias de publicidad y en donde generar sus negocios. ¿O no?
Esto me recuerda cuando hace unos años atrás decidimos cambiar nuestro histórico proveedor de desarrollo de software que teníamos fuera del país por un local, creyendo que al tenerlo en el mismo "barrio" el servicio iba a ser de alguna forma mejor. Pero nos encontramos con todo lo contrario, nos dimos cuenta que al final del día nos terminábamos comunicando de las misma manera (mail, teléfono y chat), y que el hecho de que estuvieran "cerca" no nos agregaba absolutamente ningún valor, de repente la cercanía física dejo de ser importante a la hora de evaluar a este tipo de proveedores.
Google TV Ads. El circulo se empieza a cerrar.
Ahora si que si, salieron del beta los Google TV Ads, la plataforma de Google que permite administrar anuncios en TV, recordemos que en USA ya estaban fuera de beta las aplicaciones para gestionar los anuncios en prensa y radio. El siguiente video lo explica muy bien.
Algunas cosas que me parecieron wow en la primera mirada son:
1) Se paga por CPM. Es decir por la veces que se ve el comercial.
2) No existe presupuesto mínimo.
3) No se tiene que negociar con ninguno canal ni firmar contratos, etc, etc.
4) El comercial se sube directamente en la plataforma.
5) Sino se tiene una productora de comerciales, ellos te proveen de una.
En resumen, ahora con adwords podemos administrar campañas en internet, prensa, radio y televisión desde una misma plataforma. Nada más que decir que WOW.
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