Comments on: Online, Offline. Necesitamos Hablar El Mismo Idioma.

By: Christian Oros

Christian Oros — Mon, 05 Oct 2009 16:51:38 +0000

Este artículo que trae a la palestra Javier, exhibe la eterna discusión del status quo de las métricas tradicionales de medición. El año 2008, en uno de los principales retailers, la pregunta frente al número de impresiones era “ok, pero este total de clicks o impresiones cuanto me convirtió? Ese es el status quo del que hablo.

No obstante hay maneras de llenar ese espacio difuso y hacer dialogar las herramientas de mediciones online con el mundo offline tan instalado en los actores de distintas compañías. En el caso particular, se logró vincular e identificar clicks y transacciones, que permitió identificar el grado de conversión online / offline. Pero hasta eso, reconozco, tenía espacios difusos que costaba superar al status quo.

El punto es ser lo suficientemente transparente y claro en los alcances de las métricas. A veces, los millones de impresiones de una campaña, tienden a eclipar lo específico y aun más revelador resultado final.

By: dreiker

dreiker — Mon, 05 Oct 2009 14:41:58 +0000

Concuerdo en un 100%, aquí lo principal es hablar con transparencia y entregar información clara y precisa.

By: Javier Yranzo

Javier Yranzo — Sun, 04 Oct 2009 01:10:02 +0000

En general un no compra lo que no entiende. Y por eso creo que Internet es solo el 1,6% (la nada misma si lo vemos en un gráfico de torta).

By: Serge De Oliveira

Serge De Oliveira — Sat, 03 Oct 2009 16:23:53 +0000

Javier, coincido con mucho de lo expuesto en tu post, que los digitales empecemos a usar el “idioma” de los marketeros tradicionales es sin duda un paso a dar.
Ahora creo que si queremos hacer crecer aún más nuestra industria, el segundo paso es el de la evangelización y de la transparencia.
Reconozcamos que en nuestras filas muchos se han aprovechado (y siguen aprovechandose) de la ignorancia de los clientes y creen que “chamullando” a los clientes será más fácil sacarles altos presupuestos ya que ellos no seran capaces de dimensionar algo que no conocen.

Yo soy de opinión que como industria, nos conviene que los clientes sepan cada día más para poder hablar “de igual a igual” y para que lo que son hoy “tecnicismos” para ellos, sean mañana parte de su abanico de conocimiento ya que será la única manera que le vayan sacando cada día más provecho a los medios digitales para sus marcas.

Es sabido que el ser humano le teme “a lo desconocido”, pues, es nuestra labor como industria desmistificar los medios digitales para acercarlos a las marcas de manera a que le saquen un real provecho.