A/B Test, Una Tarea Constante y Sorprendente
Una de las cosas que más me entretiene luego de que se lanzada una campaña es optimizarla, una cosa son los medios, pero otra igual de importante es el sitio web de destino. No importa cual es el objetivo, siempre existe una mejor manera de satisfacerlo que la que se nos ocurrio cuando lo diseñamos.
Un tipo de campaña donde la optimización del sitio web muestra resultados palpables casi de inmediato son las de captura de leads o prospectos. Ya que todos estamos mirando la tasa de conversión (TC= Leads/Visitas) y mejorarla es siempre un desafío a enfrentar, ya que no sólo baja el costo de adquisición sino que también mejora el volumen y todo esto sin tocar la inversión en medios.
Un buen ejemplo es el siguiente, una de las cosas que podemos "testear" en un página diseñada para la captura de leads son los “call to action” para que los visitantes completen un formulario. Los siguientes son CTA reales de una campaña real que optimizamos:
- Original: Completa el siguiente formulario y un vendedor te contactará:
- Versión 2: Completa el formulario y te contactaremos:
- Versión 3: Completa el formulario y te contactaremos para asesorarte:
El laberinto de la medición de audiencias ‘online’
¿Cuántas personas entraron en Forbes.com el pasado septiembre? Esta pregunta que debería tener una respuesta sencilla resulta casi imposible de responder. Nielsen Netratings asegura que 7,5 millones de personas diferentes (usuarios únicos) visitaron la edición digital de esta revista, sin embargo, ComScore calcula que sólo fueron 5,8 millones de usuarios, mientras que los datos internos del Forbes.com dicen que llegaron a 11,6 millones de visitantes de Estados Unidos.
Este es un extracto de la nota publicada en elpais.com que deja muy claro todo el camino que aun falta recorrer para tener datos confiables sobre quienes son nuestros "usuarios".
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