Pero una cosa es decirlo y otra es vivirlo. Hace un tiempo ya que en la agencia donde trabajo estamos administrando campañas locales (Chile), regionales (LATAM) y en USA para el mercado US Hispanic. En este último la competencia es feroz, los costos son al menos 10 veces mayores. Lograr volúmenes interesante de clicks y conversiones es un real desafío.

Un ejemplo de lo anterior es el siguiente, en la categoría “Llamadas de larga distancia”  si buscamos en Google el termino “long distance” existen 860 enlaces patrocinados ¡Eso si que es competencia!. Para lograr estar en la primera página de resultados el costo es grande, se tiene que pensar realmente bien el anuncio, el landing page, etc. Ya que cada clicks cuesta y cuesta mucho.

Mi punto es el siguiente: hoy en LATAM es fácil lograr el éxito de una campaña digital, ya que es poca o ninguna la competencia en la mayoría de las categorías. Con inversiones menores se logran grandes volúmenes de lo que sea, impresiones, clicks o conversiones. Pero en los mercados desarrollados la realidad es completamente diferente.

¿Quienes serán los lideres de esta revolución en los años por venir? Yo diría que aquellos que logren generar la máxima experiencia en esta etapa de baja competencia, ya que cada día que pasa este mundo digital es más complejo y más difícil para las agencias y los anunciantes subirse al tren.

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Este es un extracto de la nota publicada en elpais.com que deja muy claro todo el camino que aun falta recorrer para tener datos confiables sobre quienes son nuestros “usuarios”.

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Versión Español

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Más información en: http://www.googlelunarxprize.org

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Claramente el mercado más desarrollado en este sentido es UK y vale la pena ver la siguiente noticia donde pronostican que el 2009 será el año en que la inversión en Internet supere a la de la TV ¿eh?:

UK online ad spend to overtake TV: report

Si bien según los estudios de la IAB Chile, en el 2007 se creció un 48% respecto al 2006 en la inversión en Internet, aun estamos lejísimos de llegar al 15,3% de UK, si seguimos creciendo al 48% nos va a tomar unos 6 o 7 años siempre y cuando sigamos creciendo a esa tasa.

¿Por qué tanta diferencia? ¿Qué nos falta como industria?

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¿Por qué son tan pocos los medios online que están aprovechando ese modelo? ¿No deberían hacer lo mismo portales como Terra, MSN, etc.?

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La semana pasada en DraftFCB (agencia donde trabajo) ganamos la cuenta Nexustel, una empresa de telecomunicaciones Norteamérica que se especializa en llamados de larga distancia con foco en el mercado US Hispanic. Unos 48,5 millones de habitantes y con un poder de compra de 798 billones de dólares al año, nada menor.

Hoy las nuevas tecnologías nos permite ver al mundo como nuestro mercado y no solo al país donde residimos, exportar algunos servicios antes era posible, pero hoy estamos exportamos absolutamente todo y ahí esta el valor para el cliente.

Vivimos en un mundo cada vez más digital y vivir en este mundo nos permite dar servicios integrales a empresas como Nexustel. Servicios que contemplan desde la planificación estratégica, creatividad, compra y administración de medios como internet, radio, prensa y televisión hasta la medición en tiempo real del ROI de la campaña.

Hacer esto hace unos años era prácticamente imposible o realmente complejo, pero hoy es real o mejor dicho “virtual” y la tecnología lo hace posible, no necesitamos estar todos en la misma sala de reuniones para hacer nuestro trabajo. Este es un cambio en el paradigma sobre cual es el mercado objetivo de las agencias de publicidad y en donde generar sus negocios. ¿O no?

Esto me recuerda cuando hace unos años atrás decidimos cambiar nuestro histórico proveedor de desarrollo de software que teníamos fuera del país por un local, creyendo que al tenerlo en el mismo “barrio” el servicio iba a ser de alguna forma mejor. Pero nos encontramos con todo lo contrario, nos dimos cuenta que al final del día nos terminábamos comunicando de las misma manera (mail, teléfono y chat), y que el hecho de que estuvieran “cerca” no nos agregaba absolutamente ningún valor, de repente la cercanía física dejo de ser importante a la hora de evaluar a este tipo de proveedores.

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Algunas cosas que me parecieron wow en la primera mirada son:

1) Se paga por CPM. Es decir por la veces que se ve el comercial.

2) No existe presupuesto mínimo.

3) No se tiene que negociar con ninguno canal ni firmar contratos, etc, etc.

4) El comercial se sube directamente en la plataforma.

5) Sino se tiene una productora de comerciales, ellos te proveen de una.

En resumen, ahora con adwords podemos administrar campañas en internet, prensa, radio y televisión desde una misma plataforma. Nada más que decir que WOW.

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Y acá el video viral de Dove original.

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